Clientes/Profesionales


Calidad


La misión y objetivo prioritario de PROYECTO LABOR, como empresa dedicada tanto al Servicio de Catering, especializada en Restauración a Colectividades y al Servicio de Jardinería realizando obras y mantenimientos de zonas verdes y exteriores; además de la integración laboral de personas con discapacidad, es la calidad y garantía de sus trabajos, junto con la plena satisfacción de nuestros clientes y el cumplimiento de requisitos legales y reglamentarios, sin olvidarnos de realizar estos trabajos con un compromiso con el medio ambiente a través de la mejora continua de la organización (minimización de consumo de recursos y de residuos) así como la prevención de la contaminación.

 

Desarrollamos un Sistema Integrado de Calidad y Medioambiente consiguiendo la Certificación bajo las normas ISO 9001:2008 e ISO 14.001:2004, el 13 de agosto de 2012, con la empresa certificadora SGS ICS ibérica S.A.

Antes de implantar nuestro sistema de Calidad y Medio Ambiente, intentábamos hacer las cosas de una manera correcta, dando el mejor trato posible a los clientes y proveedores, prueba del buen trabajo realizado es el alto grado de fidelización que tenemos. Ahora nos planteamos una mejora de nuestro servicio y creemos que para conseguir esta cualidad diferenciadora debemos entre todos esforzarnos en asimilar los posiblescambios que haya que hacer lo antes posible y trasmitírselos de forma clara y concisa, tanto a nuestros proveedores como a nuestros clientes, ambos son al fin y al cabo con nosotros mismos, los grandes beneficiados de este esfuerzo.

 

Además es muy importante que tomemos conciencia que interactuamos en un entorno frágil y que es nuestra labor y nuestra obligación contribuir a que este entorno se encuentre en las mejores condiciones, para ello implementamos procedimientos que nos permiten asegurar que somos muy respetuosos con el medio ambiente y muy cuidadosos con todos los recursos que utilizamos en nuestros devenir diario, evitando poder dañarlo. Esta es una máxima, para todo el personal de PROYECTO LABOR S.L., para cualquier subcontratado, o cualquier proveedor. Solo con el esfuerzo de todos podremos conseguir el objetivo de ser una empresa comprometida con el medio ambiente.

PROYECTO LABOR acepta el compromiso de ofrecerla mayor calidad y el mejor servicio en sus productos, de forma que todos nuestros clientes cuenten con una empresa a su disposición para ofrecerles soluciones seriasy responsables. Los principales COMPROMISOS que Proyecto Labor, S.L. adquirió al implantar su sistema de calidad y gestión ambiental fueron:

 

• Cumplimiento de los requisitos ofertados a los clientes, consolidando la confianza en PROYECTO LABOR.

• Gestión y control eficaz de los procesos. • Mejora continua de los procesos y atención al cliente.

• Satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes, ganando su confianza y fidelidad, asegurando la calidad de los productos y servicios suministrados.

• Cumplir con los requisitos legales aplicables y con otros requisitos que la organización suscriba. Cumplimos con todo aquello a lo que nos comprometemos.

• Fomentar la comunicación, motivación, participación, formación y el desarrollo de todos los miembros de la organización para conseguir el éxito de nuestra empresa.

• Asignación eficaz de funciones y responsabilidades. • Establecer anualmente objetivos ambientales y de calidad para favorecer una mejora continua.

• La Dirección establece todos los medios y recursos necesarios para implementar el sistema de calidad y medio ambiente.

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